Informativa sulla Privacy

1. Introduzione e titolare del trattamento

AcquaLimpida (di seguito "noi", "il titolare"), con sede in Viale Castagnola 33, 6900 Lugano, Svizzera, tratta i dati personali degli utenti del sito acqualliimps.top e dei clienti dei propri servizi in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR).

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati, puoi scrivere a: [email protected]

2. Dati raccolti e modalità di raccolta

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci direttamente attraverso il modulo di contatto del sito (nome, indirizzo email, numero di telefono, messaggio) o nel corso della relazione commerciale (indirizzo dell'abitazione, preferenze di servizio, informazioni operative sulla casa).

Raccogliamo inoltre, in forma aggregata e anonimizzata, dati tecnici relativi alla navigazione del sito (indirizzo IP, browser, pagine visitate, durata della visita) tramite strumenti di analisi. Questi dati non vengono utilizzati per identificare singoli individui.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

4. Conservazione dei dati

I dati di contatto vengono conservati per il tempo necessario a rispondere alla richiesta e per un periodo non superiore a 12 mesi dalla fine del rapporto contrattuale, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi (in genere 10 anni per i dati contabili). I dati operativi relativi ai servizi vengono mantenuti per tutta la durata del rapporto e per 6 mesi successivi alla sua conclusione.

5. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni. I dati vengono trasmessi tramite connessioni crittografate (HTTPS). L'accesso ai dati è limitato al personale che ne ha necessità operativa, vincolato da impegni di riservatezza.

6. Condivisione con terzi

Non vendiamo né cediamo dati personali a terzi per scopi commerciali. Potremmo condividere dati con fornitori di servizi tecnici (hosting, analisi web) che agiscono come responsabili del trattamento su nostra istruzione e nel rispetto delle normative applicabili. In caso di obbligo legale, potremmo condividere dati con autorità competenti.

7. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici opzionali per migliorare l'esperienza di navigazione. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy.

8. I tuoi diritti

In base alla LPD svizzera e, ove applicabile, al GDPR, hai il diritto di:

• Accedere ai dati personali che ti riguardano
• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
• Richiedere la cancellazione dei dati (nei limiti consentiti dalla legge)
• Opporti al trattamento per motivi legittimi
• Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento
• Richiedere la portabilità dei dati (ove tecnicamente possibile)
• Presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati (IFPD) o all'autorità di controllo competente

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: [email protected]

9. Link a siti terzi

Il sito potrebbe contenere link a risorse esterne. AcquaLimpida non è responsabile delle pratiche di privacy di siti di terzi e ti invitiamo a consultarne le rispettive informative.

10. Tutela dei minori

I servizi di AcquaLimpida sono destinati a persone maggiorenni (18 anni o più). Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia trasmesso dati, contattaci e provvederemo alla loro cancellazione.

11. Modifiche all'informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite il sito. La data di "ultimo aggiornamento" in cima al documento indica la versione vigente.